Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — SABRILLE BY SAB

Dernière mise à jour : 13/10/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées pour la gestion de la boutique SABRILLE BY SAB est :

Sabrina EL HOUWEIJ, entrepreneur individuel
Nom commercial : SABRILLE BY SAB
SIREN : 979 910 189
Adresse : 11 ZA Grange Neuve, 38790 Diémoz, France
E-mail : sabrillebysab@gmail.com
Téléphone : +33 6 17 04 33 92

2. Données collectées et utilisations

Selon vos interactions avec la boutique, les données traitées peuvent comprendre votre identité, vos coordonnées, vos adresses de facturation et de livraison, les informations relatives à vos commandes et transactions, vos échanges avec le service client ainsi que des données techniques de navigation.

  • Commandes, paiement et livraison : traitement des achats, suivi des commandes, livraison et gestion des retours. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat.
  • Demandes avant achat : réponse à vos questions et préparation d’une éventuelle commande, sur la base des mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Facturation et comptabilité : établissement et conservation des pièces nécessaires au respect de nos obligations légales.
  • Service client et garanties : traitement des demandes, réclamations et garanties, sur la base de l’exécution du contrat et des obligations légales applicables.
  • Sécurité et prévention de la fraude : protection de la boutique, des transactions et des utilisateurs, sur la base de notre intérêt légitime à prévenir les usages frauduleux.
  • Prospection commerciale : envoi de communications promotionnelles lorsque vous y avez consenti. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Mesure d’audience et publicité utilisant des traceurs soumis au consentement : ces traitements nécessitent votre consentement préalable.

Les informations signalées comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Sans ces informations, nous pouvons être dans l’impossibilité de traiter votre achat ou d’assurer sa livraison.

3. Destinataires des données

Les données sont accessibles aux personnes habilitées à gérer la boutique et, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux prestataires intervenant dans son fonctionnement : hébergement et plateforme Shopify, paiement, transport et livraison, assistance technique et, lorsque ces services sont utilisés, envoi d’e-mails, gestion des avis clients ou mesure d’audience.

Les données nécessaires peuvent également être transmises aux organismes ou autorités auxquels nous sommes légalement tenus de les communiquer, ainsi qu’aux conseils intervenant dans la gestion d’un litige.

4. Utilisation de Shopify

Notre boutique utilise Shopify pour son hébergement et son fonctionnement. Shopify traite certaines données personnelles afin de fournir ses services, notamment pour permettre les achats et contribuer à la sécurité des transactions.

Selon les services concernés, Shopify intervient pour notre compte ou sous sa propre responsabilité, conformément à sa documentation de protection des données.

Vous pouvez consulter :

5. Paiements

Les données nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires correspondant au moyen de paiement sélectionné lors de la commande.

La boutique reçoit les informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que son statut, son montant et sa référence. Les informations bancaires sensibles sont traitées dans les interfaces sécurisées des prestataires de paiement.

Le traitement du paiement est nécessaire à l’exécution du contrat. Certains traitements complémentaires peuvent répondre à des obligations légales ou à des finalités de prévention de la fraude.

6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Le recours à Shopify et à certains prestataires peut entraîner un traitement de données en dehors de l’Espace économique européen, notamment au Canada ou aux États-Unis.

Selon le destinataire et le pays concernés, ces transferts doivent être encadrés par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types, accompagnées si nécessaire de mesures complémentaires.

Les informations relatives aux transferts effectués par Shopify figurent dans sa documentation accessible ci-dessus. Vous pouvez nous contacter à sabrillebysab@gmail.com pour obtenir des précisions sur les garanties applicables aux traitements relevant de notre responsabilité et les modalités d’obtention d’une copie de ces garanties.

7. Durées de conservation

Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée de conservation dépend de leur finalité et des obligations applicables :

  • Gestion des commandes : pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande, au traitement des retours et au suivi des garanties. Les données nécessaires à la preuve peuvent ensuite être conservées en archivage restreint pendant les délais légaux applicables.
  • Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné.
  • Demandes courantes au service client : pendant leur traitement, puis au maximum trois ans après le dernier contact, sauf nécessité de conserver certains éléments pour une garantie, une obligation légale ou un litige.
  • Prospection auprès des clients : pendant la relation commerciale puis au maximum trois ans après sa fin, sous réserve du retrait du consentement ou de l’opposition intervenant auparavant.
  • Prospection auprès des personnes non clientes : au maximum trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de la personne, sous réserve du retrait du consentement intervenant auparavant.
  • Gestion des oppositions : les informations strictement nécessaires peuvent être conservées afin d’éviter de vous solliciter à nouveau.
  • Cookies et autres traceurs : leur durée dépend de leur finalité et du paramétrage du service concerné. Vous pouvez demander des précisions à notre adresse de contact.

À l’expiration de la durée applicable, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation ou nécessité légitime de conservation, notamment en cas de contentieux.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par le règlement général sur la protection des données, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ainsi que leur portabilité lorsque ce droit est applicable.

Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Par e-mail : sabrillebysab@gmail.com ;
  • Par courrier : SABRILLE BY SAB — Sabrina EL HOUWEIJ, 11 ZA Grange Neuve, 38790 Diémoz, France.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, des informations complémentaires strictement nécessaires pourront être demandées.

Une réponse vous sera apportée en principe dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie ; vous en serez informé dans le délai initial.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.

9. Cookies et préférences

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à un service demandé par l’utilisateur peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Les autres traceurs soumis au consentement, notamment ceux utilisés à des fins publicitaires, nécessitent votre accord préalable. Vous pouvez les accepter ou les refuser et modifier vos choix depuis le lien « Préférences en matière de cookies » accessible dans le pied de page.

Votre refus des traceurs facultatifs ne vous empêche pas de passer une commande.

10. Communications commerciales

Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles en utilisant le lien de désinscription figurant dans les messages ou en écrivant à sabrillebysab@gmail.com.

Cette désinscription ne concerne pas les messages nécessaires au traitement de vos commandes, de vos retours ou de vos demandes au service client.

11. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être actualisée pour tenir compte de l’évolution des services utilisés et de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de cette page.